Reklamacija i povrat
Reklamacije
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocijepani dijelovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj +387 35 852 567 ili nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu prodaja@mediclife.ba i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj +387 35 852 567, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon i broj narudžbe) na adresu prodaja@mediclife.ba i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.